Dal nostro lato
Come funziona, spiegato
Quello che succede dietro una prenotazione, da dove vengono le schede, perché due ristoranti si comportano in modo diverso. Scriviamo di ciò che sappiamo di prima mano.
2 min di lettura
Conferma immediata o su richiesta: cosa cambia davvero
Sulla stessa pagina, due ristoranti possono comportarsi in due modi diversi. La differenza non è grafica: è se il tavolo è tuo o no.
Leggi
Gli altri articoli
2 min di lettura
Da dove vengono le schede, e perché a volte sbagliano
Nessun ristoratore ci ha chiesto di essere qui. È il motivo per cui il catalogo è ampio, ed è anche il motivo per cui invecchia.
Leggi
3 min di lettura
«Tutte verificate»: cosa vuol dire, e cosa no
Su questo portale una recensione si aggancia a una cena avvenuta. È una regola scomoda — taglia fuori parecchia gente — e tutto quello che la riga «tutte verificate» può promettere sta lì dentro.
Leggi
2 min di lettura
«In attesa di risposta»: la prenotazione che non è ancora un tavolo
Hai premuto, è andata, e la pagina non dice «confermata». Non è un errore: è lo stato in cui il ristorante deve ancora decidere — e la differenza si vede a tavola.
Leggi
2 min di lettura
Perché non ti chiediamo di registrarti
Cercare, prenotare, annullare, segnalare un locale chiuso: tutto senza account. L’account serve per due cose sole, ed è giusto sapere quali.
Leggi
3 min di lettura
«Perché non posso prenotare per stasera alle 20:30?»
Gli orari che vedi non li decidiamo noi: sono quelli del ristorante, con le sue regole. Sono cinque, tre valgono solo per oggi, e ognuna si capisce meglio dalla parte della sala.
Leggi
2 min di lettura
Hai trovato una saracinesca: cosa succede se ce lo dici
Le schede invecchiano, e una chiusura non la dichiara nessuno in tempo. Segnalarla costa due tocchi e nessuna registrazione — e da lì in poi succedono cose precise, che vale la pena sapere.
Leggi
2 min di lettura
Annullare: come si fa, e cosa succede al tavolo
Si fa dalla pagina della prenotazione, con un pulsante, senza account e senza chiamare nessuno. Non si può disfare — e una richiesta di tavolo, invece, da qui non si annulla affatto.
Leggi
2 min di lettura
Cercare un tavolo: i filtri stanno nell’indirizzo
Quattro modi di restringere, e tutti finiscono nella barra degli indirizzi: una ricerca si manda a un amico, si mette nei preferiti e funziona anche senza JavaScript.
Leggi
2 min di lettura
Perché una scheda in inglese può restare mezza in italiano
Traduciamo tutto quello che scriviamo noi, e niente di quello che scrive il ristorante. Non è pigrizia: una descrizione tradotta a macchina sbaglia i piatti, e «Cena» è il nome di un servizio, non una parola.
Leggi
2 min di lettura
Come arriva la richiesta al ristorante — e cosa succede se non arriva
Su un locale che non usa Bitebooker la richiesta gliela giriamo noi: su WhatsApp, per email, oppure — succede — su nessun canale. La pagina te lo dice subito, e il motivo è che un’attesa inutile è peggio di un no.
Leggi
2 min di lettura
Il link della tua prenotazione è la chiave: chi ce l’ha, ce l’ha
Non c’è una password, e non serve: l’indirizzo che ti arriva per email apre la tua prenotazione e la annulla. È comodo esattamente quanto è delicato, e conviene sapere quale delle due cose è.
Leggi
2 min di lettura
Il modulo di prenotazione, campo per campo
Perché gli adulti partono da due, perché gli animali si contano ma non occupano un posto, e perché se qualcosa va storto il giorno torna indietro e il tuo numero di telefono no.
Leggi